Información actualizada sobre envíos y horarios de atención

Snap Supply sigue funcionando a pleno rendimiento durante estos tiempos extraños e inciertos. Nos hemos adaptado a los cambios en la infraestructura de envío con nuevas opciones para garantizar que los pedidos lleguen a tiempo. Debido a que todos los principales transportistas están experimentando retrasos ocasionales, algunos clientes han informado que sus pedidos llegan uno o dos días después de la fecha de llegada prevista.

Para aliviar la confusión y la frustración, queremos brindar información actualizada sobre nuestra capacidad de envío actual y qué esperar cuando realiza un pedido en Snap.

Horario de atención

Nuestro horario de atención se basa en los horarios de trabajo y recogida de los servicios de transporte.

Si realiza un pedido antes de las 3:00 p. m. CST en un día hábil, su pedido se enviará ese mismo día. Si realiza un pedido antes de las 12:00 p. m. CST del sábado, su pedido se enviará ese mismo día.

Si realiza su pedido después de las 3:00 p. m. (hora estándar del centro de EE. UU.) en un día hábil, no dude en llamarnos al 1-802-727-4126. Si es posible, haremos todo lo posible para que su pedido llegue a su destino ese mismo día.

Los transportistas no vienen a recoger pedidos fuera del horario de atención.

Seguimiento

Actualmente, USPS tiene dificultades para mantener actualizada la información de seguimiento. En muchos casos, la información de seguimiento de los pedidos de USPS es inexacta o nunca se actualiza.

Los clientes que elijan Next Day Air, 2nd Day Air o 3 Day Express como opción de envío en pedidos realizados fuera del horario de atención recibirán un mensaje que indica que su artículo se envió ese mismo día. Esto es un error . Los artículos pedidos fuera del horario de atención no se enviarán hasta el día siguiente (a menos que llame a nuestro número de soporte al 1-802-727-4126 y podamos enviarlo ese día).

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Cubrimos más del 75 % del país en 1 a 3 días, llegando a toda la costa este y hasta las Montañas Rocosas. Para llegar a la costa oeste, se necesitan entre 3 y 5 días.

Sin embargo, debido a la extrañeza e imprevisibilidad de estos tiempos, pedimos humildemente un poco más de paciencia en caso de que surja alguna complicación imprevista.

Soporte de suministro de Snap

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a support@snap.parts. Tenga en cuenta que actualmente estamos recibiendo una cantidad inusualmente alta de consultas. Si necesita ayuda inmediata, llámenos al 1-802-727-4126.