Los vendedores se ven obligados a abandonar Amazon debido a su nueva política de fines de semana

La semana pasada, todos los vendedores de Amazon recibieron un correo electrónico con detalles de las nuevas políticas del minorista en línea sobre las entregas de fin de semana: todos los vendedores, sin importar cuán grandes o pequeños sean, estarán obligados a ofrecer opciones de entrega de fin de semana a los clientes.

Para las entregas de fin de semana, Amazon solicita a los vendedores que realicen los envíos mediante USPS Priority Mail, USPS Priority Mail Express y FedEx Home Delivery. Estas opciones garantizarían que los artículos lleguen a los clientes dentro del plazo del fin de semana.

Este cambio se implementó para beneficiar a los clientes, muchos de los cuales trabajan desde casa o no trabajan en absoluto. Para estas personas, la distinción entre los días laborables y los fines de semana se vuelve cada vez más difusa a medida que pasa el tiempo.

Sin embargo, Amazon no hace un buen trabajo a la hora de comunicar a los clientes que los vendedores pagan de su bolsillo estas opciones de envío exprés. Si bien el cliente de Amazon paga una tarifa adicional por estas opciones de envío durante el fin de semana, el vendedor se ve obligado a pagar más o menos la factura completa.

Por ejemplo, el envío a domicilio por FedEx cuesta un mínimo de 17 dólares. En casos excepcionales (y extremadamente raros), el coste máximo de envío puede llegar a los 119 dólares, aunque es poco probable que se espere que un vendedor de Amazon pague precios de envío como estos.

La realidad es que los vendedores pagarán entre 17 y 25 dólares adicionales para enviar los pedidos que se entreguen el fin de semana. Los vendedores más pequeños que no puedan asumir el impacto se verán obligados a aumentar sus precios para compensar este aumento de los costos.

En el despiadado mundo del mercado de vendedores de Amazon, incluso el más mínimo aumento en los precios de los productos puede significar el fin para los vendedores. Si los precios aumentan demasiado, el vendedor queda fuera de la competencia y sus posibilidades de lograr una venta se reducen básicamente a cero.

Los vendedores más grandes, con los recursos de empresas más grandes detrás de ellos, pueden absorber el impacto de los costos de envío sin aumentar sus precios.

Esta disparidad obligará a los vendedores independientes a abandonar el mercado de Amazon. En este caso, las operaciones más pequeñas ya no podrán competir.

Los vendedores han recurrido a los foros de Amazon para quejarse de que este será el fin de su negocio.

Por un lado, la intención de Amazon es ofrecer a los clientes la opción del fin de semana en un momento en el que realmente podrían beneficiarse de ello. Amazon es responsable de su propio mercado y establece las reglas.

Por otra parte, Amazon está claramente alejando a ciertos vendedores y obligándolos a abandonar su mercado sin ningún tipo de ayuda. El sustento de las personas se verá afectado negativamente por este cambio de política. Amazon está a cargo de su propio mercado, pero las políticas combativas pueden hacer más daño que bien. Cuando los vendedores migran a una plataforma de ventas diferente, en muchos casos, habrá sido la propia Amazon la responsable.

Para empresas más grandes y seguras como Snap Supply, que cuentan con la infraestructura y los recursos necesarios para adaptarse al cambio, la opción de entrega en fin de semana no afecta realmente las operaciones de una forma u otra. Nos complace poder ofrecer a nuestros clientes de Amazon la opción de entrega en fin de semana.