Amenazas de vendedores de Amazon
He hecho muchos pedidos en Amazon. He recibido bolígrafos, videojuegos, pilas, vajillas, libros... En un momento dado, dejé de llevar la cuenta. Lo que nunca esperé recibir fue una amenaza de muerte.
Cuando los vendedores deshonestos intentan hacerse con un pequeño rinconcito del mercado, a veces pueden llegar a ser demasiado entusiastas a la hora de conservar su posición. No es raro oír hablar de ciertos vendedores que amenazan a otros vendedores a través del sistema de mensajería de Amazon, correo electrónico e incluso llamadas telefónicas. ¿Cómo hemos llegado al punto en que los vendedores se amenazan entre sí por la venta de artículos tan mundanos como bombillas, tablones de anuncios o piezas de electrodomésticos?
En los foros de vendedores de Amazon, puedes encontrar numerosas publicaciones sobre usuarios que han sido amenazados en Amazon. Normalmente, las personas amenazadas son los infractores, y la cuenta que los amenaza considera sus amenazas como una represalia justificada. Por ejemplo, un usuario del foro de Amazon informó que vendió un artículo con marca registrada de otro usuario y le pidieron que dejara de hacerlo. Cuando este usuario del foro de Amazon no dejó de hacerlo, le enviaron un mensaje simple: "Elimina la marca o muere". 
La enorme selección de productos de Amazon se compone de una gran cantidad de mercados más pequeños para distintos tipos de productos. Estos mercados más pequeños pueden volverse extremadamente específicos y es allí donde se produce gran parte de la competencia. No verás a bandas de alto perfil y respetadas enviándose amenazas de muerte entre sí por la competencia. Pero si te concentras un poco en un mercado más pequeño, como el de las miras telescópicas o las piezas de juegos de mesa, las cosas pueden empezar a ponerse feas.
Existen múltiples casos registrados de usuarios que han sido amenazados de muerte por otros vendedores a través de correos electrónicos. Las amenazas de muerte son, sin duda, una reacción exagerada hacia alguien que intenta vender un producto de marca registrada, pero los casos más aterradores son aquellos en los que un vendedor honesto es hostigado por vendedores fraudulentos. Es fácil para los usuarios de Amazon utilizar las herramientas del sitio para encontrar información sobre los vendedores, como su correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Otro usuario de los foros de vendedores de Amazon informó que un usuario compró intencionalmente una gran cantidad de sus productos y luego solicitó devoluciones, lo que dejó malas críticas y afectó la calificación del vendedor en Amazon. Finalmente, este usuario pudo localizar el número de teléfono del vendedor y, según el vendedor, llamó a su número de teléfono de casa 30 veces en un día y finalmente dejó un mensaje de voz con una amenaza de muerte.
Por supuesto, las amenazas de muerte son ilegales. Amazon normalmente también las desaprueba. Pero hay un volumen tan alto de este tipo de casos que ocurren en Amazon en cualquier momento dado que su sistema para tratar casos como estos es ineficiente y, a menudo, ineficaz.
Snap Supply ha tenido que lidiar con vendedores que nos han llamado, nos han enviado correos electrónicos e intentan sabotear nuestro negocio en Amazon. Varios miembros de nuestro personal han recibido correos electrónicos amenazantes. Otras empresas que intentan tener una presencia honesta en el mercado de Amazon han pasado por experiencias similares.
Los seguidores de este blog ya conocen la actitud laxa de Amazon en lo que respecta a los vendedores extranjeros fraudulentos. [Enlace al blog de vendedores extranjeros]. También estamos al día sobre cómo los subsidios postales y las leyes de envío de los EE. UU. hacen que sea más barato comprar a un vendedor extranjero que a uno nacional. Hemos abordado las consecuencias comerciales de estas políticas, pero algo que no anticipamos fueron los conflictos que pueden surgir en el mercado de Amazon y la rapidez con la que pueden escalar hasta convertirse en amenazas de violencia.