El dumping de productos de Amazon es malo para el mercado

Los listados de Snap Supply en Amazon han sido atacados por un enemigo inesperado: Amazon. Y Snap no es el único. Amazon ha recurrido a prácticas comerciales tóxicas para compensar el golpe que sufrió como resultado de su política de "solo productos esenciales".

Esta política hizo que Amazon dedicara el 100% de sus recursos de cumplimiento de pedidos solo a lo esencial, dejando a vendedores más pequeños como Snap Supply la tarea de compensar el déficit enviando todos sus propios pedidos recibidos a través de Amazon.

Ahora que esa política ha sido revocada -y Amazon está funcionando más o menos como siempre- han recurrido al dumping de productos: ofreciendo precios más bajos que los vendedores más pequeños con los que es completamente imposible competir, precios que resultarán en una pérdida de más de 9 dólares por pedido.

Los mismos vendedores que mantuvieron a Amazon a flote durante sus momentos más difíciles al asumir la tarea de cumplir todos los pedidos por su cuenta están siendo recompensados ​​con prácticas comerciales desleales que sin duda dejarán a muchos vendedores sin comisión.

Por ejemplo, un artículo de PRYSM by Snap se vende en Amazon por $22,89. Como estamos comprometidos con el servicio al cliente, estos precios son los más bajos que podemos ofrecer y nos permiten seguir operando como lo hacemos. Amazon ha incluido el mismo artículo como la opción mejor calificada de “Amazon's Choice” por $13,30.

Los vendedores independientes de Amazon pagan cientos de dólares al día para anunciarse en Amazon. Esto es necesario para tener algún tipo de visibilidad al vender en Amazon. Para Amazon, anunciarse en Amazon es gratis, e incluso han estado anunciando sus propios productos en los listados de Snap Supply. Los vendedores independientes gastan cientos de dólares al día para seguir siendo viables en el mercado de Amazon y el propietario del mercado en sí los está socavando automáticamente.

Cuando un cliente busca este producto, el primer resultado siempre será “Elección de Amazon”.

En el caso de las piezas vendidas por Snap, Snap Supply normalmente obtendrá el primer resultado porque somos el vendedor líder de esa pieza en particular. Sin embargo, Amazon ha cambiado las reglas entre bastidores. Se han otorgado automáticamente la "elección de Amazon". Esto significa que cuando los clientes busquen esa pieza en Amazon, la "elección de Amazon" será el primer resultado y, por lo tanto, el más popular.

Esto está sucediendo con varios productos para varios mercados, lo que afecta a miles de vendedores independientes. Incluso grandes marcas como Frigidaire están perdiendo su primer puesto en los resultados gracias a la opción "Amazon's Choice". Parece que nadie se ha quedado fuera de la mesa.

Hemos observado una tendencia similar en otros artículos de Snap Supply en Amazon. En cada caso, Amazon vende a un precio tan bajo que está garantizado que están vendiendo con pérdidas. ¿Por qué harían esto?

Por un lado, Amazon tiene un exceso de productos que acumuló durante la política de solo productos esenciales y que está intentando trasladar; de ahí el término “dumping de productos”.

Sin embargo, Amazon también puede beneficiarse de manera sustancial y maliciosa utilizando esta táctica.

Saben que los vendedores no pueden competir. Snap no puede, desde luego, bajar sus precios en 10 dólares y sobrevivir a ese tipo de impacto. Esto es así para casi todos los vendedores independientes de Amazon.

En los casos en que Amazon vende con pérdidas tan grandes, los clientes ignorarán la opción del vendedor independiente y elegirán el producto de Amazon. Esta falta de ventas para los vendedores independientes hará que sus existencias no se muevan. Amazon puede cobrar multas por esto.

Si un vendedor intenta bajar su precio para competir con Amazon, Amazon puede penalizarlo más tarde cuando intente subir sus precios para volver a la normalidad. Una vez más, Amazon conserva el control y abusa de su poder en su propio mercado para presionar a los vendedores más pequeños y, finalmente, obligarlos a abandonar el mercado por completo.

Si bien las marcas más grandes pueden soportar una reducción temporal de las ventas, muchos vendedores más pequeños no podrán superarla. Con menos vendedores independientes operando en un mercado determinado en Amazon, el gigante minorista tendrá más margen para intervenir y ganar más poder.

Estas tácticas son tóxicas y perjudiciales para los vendedores y los clientes: si Amazon logra establecerse lo suficientemente fuerte en un mercado, algo que puede hacer con sus recursos en casi todos los casos, la competencia desaparecerá y Amazon tendrá el control absoluto de los precios y la calidad de los productos. Como ha demostrado con sus acciones recientes, cuando Amazon decide abusar de su poder, todos pierden.