Navegando por el Buy Box de Amazon

A medida que crecemos, aprendemos a gatear, aprendemos a caminar, aprendemos a hacer compras en Amazon, a veces ni siquiera en ese orden. Hoy en día, navegar por la página de una tienda de Amazon está tan arraigado en nuestra vida cotidiana como cepillarnos los dientes o ver una serie en Netflix. Si necesitamos algo, recurrimos a Amazon.

Si bien su sitio web está diseñado para que sea lo más fácil posible obtener lo que necesitamos, aún hay muchos aspectos del funcionamiento de Amazon que siguen siendo un misterio para la mayoría de los usuarios. Ahí es donde entramos nosotros.

En este blog, esperamos arrojar algo de luz sobre las partes más oscuras del proceso de Amazon, con la intención de brindarle el conocimiento que necesita para asegurarse de obtener el artículo que está buscando en sus términos. Aquí, cubriremos las formas en las que puede navegar por el cuadro de compra en una página de producto de Amazon. También cubriremos cómo ver los diferentes vendedores externos en una lista determinada, junto con cómo elegir a cuál le gustaría comprar.

A estas alturas, la mayoría de nosotros comprendemos la función de los botones “Añadir al carrito” y “Comprar ahora con 1 clic” de Amazon. Sabemos cómo comprar y recibir artículos de Amazon, pero lo que muchos de nosotros solemos pasar por alto es de dónde proceden esos artículos.

Hemos incluido una captura de pantalla como ejemplo de cómo saber de dónde proviene tu compra. Esta es la página de un elemento de horneado de Snap Supply. Dentro del cuadro delineado que hemos agregado a la captura de pantalla, verás que este artículo está "En stock" y "Vendido por Snap Supply y gestionado por Amazon".

Hay algunas cosas que tener en cuenta aquí. Debido a que este artículo lo vende Snap Supply, decimos que Snap Supply tiene la "casilla de compra" para este artículo en particular. Esto significa que cuando haces clic en el botón "Agregar al carrito", le dices a Amazon que deseas pedir este artículo a Snap Supply.

Si bien existen otros vendedores a los que potencialmente podrías comprar, debido a que Snap Supply tiene el cuadro de compra, ellos son a quienes les estás comprando cuando haces clic en el botón "Agregar al carrito".

El ganador de la Buy Box se determina mediante un algoritmo, lo que significa que el algoritmo de Amazon se encarga de determinar qué vendedor obtiene la Buy Box. Debido a que los requisitos para ganar la Buy Box cambian con frecuencia, a menudo es difícil determinar por qué un vendedor está en la Buy Box en lugar de otro.

Debido a que estas reglas cambian constantemente, a veces el vendedor con la casilla de compra puede no ser la mejor opción. En una próxima publicación del blog, brindaremos algunos consejos sobre cómo detectar a un vendedor sospechoso.

Como hemos visto que el envío de este artículo lo realiza Amazon, sabemos que Snap Supply almacena sus artículos en centros logísticos de Amazon. Cabe señalar que, si bien el envío de este artículo lo realiza Amazon, estás comprando este artículo a un proveedor de Snap Supply. Snap Supply es un vendedor externo, lo que significa que, si bien vende artículos en Amazon, no es Amazon. Verás que este es el caso de la gran mayoría de los artículos que se venden en Amazon. Una vez que realizas tu pedido, Amazon se encarga del envío.

Aquí hay otro ejemplo. Esta es la página de un elemento de horneado de la marca GE. Sin embargo, cuando echamos un vistazo al cuadro delineado, vemos que este artículo lo vende el vendedor externo "Joe Schmoe's". También podemos ver que este artículo no incluye el indicador "envío gestionado por Amazon", que nos indica que este artículo será enviado por el vendedor Joe Schmoe's sin ninguna participación directa de Amazon. Esto significa que el vendedor es completamente responsable del envío del producto. También podemos ver que esta página incluye la frase "Normalmente se envía en un plazo de 2 a 5 días". Esto le otorga al vendedor un amplio margen de tiempo para enviar el artículo. Amazon no está involucrado en el envío de este producto.

¿Qué nos dice esto? Como las páginas de productos de Amazon a veces son confusas, es fácil para muchos clientes suponer que, como están pidiendo un producto de GE en Amazon, recibirán un producto de GE enviado desde Amazon. Como podemos ver en este ejemplo, a menudo no es así. Sin embargo, no hay motivos para pensar que el vendedor Joe Schmoe's no entregará el artículo tal como se describe en el plazo de tiempo indicado. En un próximo artículo, abordaremos formas de saber si un vendedor es sospechoso.

Normalmente, hay más vendedores en la página de un producto que el vendedor con el cuadro de compra. Para poder ver a los demás vendedores en una página determinada, podemos hacer clic en el botón “Usados ​​y nuevos” para encontrar una lista de todos los vendedores con anuncios en la página del producto.

En esta lista, podemos ver que Amazon Warehouse ofrece versiones usadas de estos artículos, pero Snap Supply tiene el precio más bajo para los artículos nuevos. (El hecho de que un vendedor tenga el precio más bajo no significa que tenga la casilla de compra, o incluso que sea el mejor vendedor; trataremos este tema en una próxima publicación del blog). No solo eso, podemos ver que Snap Supply tiene el logotipo de Amazon Prime. Esto significa que, como el envío lo gestiona Amazon, los miembros Prime que realicen la compra recibirán los beneficios Prime. Observa cómo los demás vendedores no tienen las ventanas de "logística de Amazon" ni tampoco el logotipo de Prime.

En este caso, parece que Snap Supply es la mejor opción. Sin embargo, el vendedor que tiene la casilla de compra puede no ser siempre la opción ideal. Ten en cuenta que puedes “Agregar al carrito” en cualquiera de estas opciones. En otro blog, cubriremos diferentes métodos que puedes usar para identificar si un vendedor es sospechoso o no.

Este tipo de conocimientos pueden ayudarte a realizar cambios en tus compras en Amazon que pueden mejorar drásticamente tu experiencia. Entender cómo identificar a los vendedores externos de Amazon y cómo funciona el cuadro de compra es un buen punto de partida para convertirse en un comprador informado y con conocimientos en Amazon.